Điều Khoản & Điều Kiện hutclub

Tài liệu này ("Điều khoản") quy định các quyền, nghĩa vụ và điều kiện áp dụng cho mối quan hệ giữa nền tảng hutclub (vận hành tại địa chỉ hutclub.app) và người dùng ("Thành viên") khi đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do hutclub cung cấp.

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập hoặc đặt cược tại hutclub, Thành viên xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ nội dung Điều khoản này. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, Thành viên không được phép sử dụng dịch vụ của hutclub.

hutclub có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của Điều khoản sửa đổi đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận Điều khoản mới.

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ hutclub, Thành viên phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. hutclub nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực pháp lý: Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật của nước nơi Thành viên cư trú.
• Thông tin chính xác: Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản hutclub. Tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản và tịch thu số dư.
• Không trong danh sách cấm: Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc danh sách hạn chế cờ bạc của bất kỳ tổ chức có thẩm quyền nào.

4.1 Đăng ký tài khoản. Thành viên phải cung cấp số điện thoại Việt Nam hợp lệ, họ và tên đầy đủ và mật khẩu đáp ứng yêu cầu bảo mật tối thiểu (ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ và số) trong quá trình đăng ký.

4.2 Bảo mật thông tin đăng nhập. Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác. hutclub không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc Thành viên để lộ thông tin đăng nhập.

4.3 Thông báo truy cập trái phép. Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, Thành viên phải thông báo ngay cho hutclub qua địa chỉ [email protected]. hutclub sẽ xem xét và xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.

4.4 Xác minh danh tính (KYC). hutclub có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp giấy tờ xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu hoặc khi phát sinh giao dịch bất thường. Các giấy tờ có thể bao gồm: CCCD/CMND, ảnh selfie kèm giấy tờ, và sao kê tài khoản ngân hàng.

4.5 Đóng tài khoản. Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã sử dụng.

5.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận. hutclub chấp nhận các phương thức nạp và rút tiền sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB, Agribank và các ngân hàng đối tác khác), và tiền điện tử USDT qua mạng TRC20/BEP20.

5.2 Giới hạn giao dịch. Nạp tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần. Rút tiền tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi lần. Giới hạn rút tiền tối đa hàng ngày tùy thuộc vào cấp bậc VIP của Thành viên, dao động từ 20.000.000 VNĐ (hạng Bronze) đến không giới hạn (hạng Diamond).

5.3 Thời gian xử lý. Nạp tiền được xử lý tự động trong vòng 30 giây đến 5 phút. Rút tiền qua ví điện tử được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút. Rút tiền qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 15 phút đến 2 giờ làm việc tùy theo ngân hàng thụ hưởng.

5.4 Trùng khớp phương thức. Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đã đăng ký trên tài khoản hutclub. hutclub bảo lưu quyền từ chối xử lý lệnh rút tiền nếu thông tin không khớp.

6.1 Tỷ lệ cược. Tất cả các tỷ lệ cược được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ chính thức áp dụng cho cược đó. hutclub bảo lưu quyền điều chỉnh tỷ lệ cược trước khi Thành viên xác nhận đặt cược.

6.2 Tính chung cuộc của kết quả. Sau khi ván đấu kết thúc và hệ thống xác nhận kết quả, quyết định thanh toán thắng thua là chung cuộc và không thể đảo ngược. Thành viên không được khiếu nại kết quả đã được xác nhận hợp lệ.

6.3 Sự cố kỹ thuật. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của ván đấu (ví dụ: mất kết nối giữa chừng, lỗi phần mềm), hutclub có quyền hủy ván đó và hoàn trả tiền cược cho Thành viên. Quyết định của hutclub trong trường hợp này là quyết định cuối cùng.

6.4 Cược tối thiểu & tối đa. Mỗi trò chơi và thể loại cá cược có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trước khi đặt cược. hutclub có quyền điều chỉnh giới hạn cược mà không cần thông báo trước.

6.5 Cá cược thể thao. Đối với cá cược thể thao (bao gồm Quần vợt, V-League và các môn thể thao khác), tỷ lệ kèo được cập nhật liên tục và có thể thay đổi trước khi trận đấu bắt đầu. Cược đặt trước khi tỷ lệ thay đổi được giữ nguyên tỷ lệ tại thời điểm xác nhận.

7.1 Điều kiện áp dụng. Mọi chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi VIP đều có điều khoản riêng đi kèm, bao gồm điều kiện vòng cược (wagering requirements), thời hạn sử dụng và giới hạn rút tiền thưởng. Thành viên có nghĩa vụ đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

7.2 Vòng cược (Wagering Requirements). Tiền thưởng thường đi kèm điều kiện vòng cược, ví dụ: "vòng cược x20" có nghĩa là Thành viên phải đặt cược tổng cộng gấp 20 lần giá trị tiền thưởng trước khi có thể rút số tiền từ bonus. Mức vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.

7.3 Một khuyến mãi mỗi hộ gia đình. Mỗi địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc phương thức thanh toán chỉ được hưởng một lần thưởng chào mừng. Nếu phát hiện vi phạm, hutclub có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ hutclub:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản thay mặt cho người khác, bao gồm cả người dưới 18 tuổi;
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc của người khác trong bất kỳ giai đoạn nào;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào khác để thao túng kết quả game hay tận dụng lỗi hệ thống;
• Khai thác lỗi phần mềm (exploit), tỷ lệ cược sai (odds errors) hoặc bất kỳ bất thường kỹ thuật nào vì mục đích trục lợi;
• Thực hiện các giao dịch "arbitrage" cá cược giữa các nền tảng để tận dụng sự chênh lệch tỷ lệ nhằm đảm bảo thắng chắc chắn;
• Chargeback (đảo giao dịch) qua ngân hàng hoặc cổng thanh toán sau khi đã sử dụng số tiền để cá cược;
• Chuyển tiền giữa các tài khoản hutclub, bán tài khoản, hoặc chia sẻ quyền truy cập tài khoản;
• Phát tán thông tin sai lệch, phỉ báng hoặc có nội dung vi phạm pháp luật thông qua kênh hỗ trợ của hutclub.

hutclub áp dụng chính sách phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố (AML/CTF) nghiêm ngặt. Mọi giao dịch đáng ngờ đều được theo dõi và báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.

9.1 Nguyên tắc "Tiền vào – Tiền ra". Thành viên chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền vào tài khoản. hutclub không xử lý lệnh rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.

9.2 Nguồn gốc tiền hợp pháp. Bằng việc sử dụng dịch vụ hutclub, Thành viên xác nhận rằng toàn bộ tiền nạp vào tài khoản có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.

9.3 Quyền tạm giữ. hutclub bảo lưu quyền tạm thời giữ lệnh rút tiền trong quá trình điều tra nghi vấn gian lận hoặc rửa tiền. Thời gian giữ không quá 30 ngày làm việc kể từ ngày phát sinh nghi vấn.

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của Thành viên được thực hiện theo Chính sách Bảo mật của hutclub, vốn là một phần không tách rời của Điều khoản này.

Bằng việc chấp nhận Điều khoản, Thành viên đồng ý cho hutclub thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và phòng chống gian lận. hutclub cam kết không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba cho mục đích thương mại.

11.1 Không đảm bảo lợi nhuận. hutclub không đảm bảo Thành viên sẽ thắng cược. Kết quả cá cược phụ thuộc vào may mắn và/hoặc kỹ năng của người chơi. hutclub không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược.

11.2 Gián đoạn dịch vụ. hutclub không chịu trách nhiệm về các gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân bất khả kháng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: sự cố mạng viễn thông, thiên tai, hành động của cơ quan nhà nước, tấn công mạng DDoS.

11.3 Giới hạn bồi thường. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm bồi thường của hutclub đối với Thành viên không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất tính đến thời điểm phát sinh sự kiện.

hutclub cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí – không phải là cách kiếm tiền hoặc giải quyết khó khăn tài chính.

• Thành viên có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng trong phần cài đặt tài khoản;
• Thành viên có quyền yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) tạm thời (từ 1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn;
• hutclub cung cấp công cụ nhắc nhở thời gian chơi và thống kê lịch sử thắng/thua để Thành viên theo dõi thói quen;
• Nếu phát hiện dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ hutclub để được kết nối với nguồn tư vấn chuyên nghiệp.

Xem đầy đủ chính sách và công cụ hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm.

hutclub có quyền tạm ngừng toàn bộ hoặc một phần dịch vụ để thực hiện bảo trì hệ thống, nâng cấp phần mềm hoặc xử lý sự cố kỹ thuật. hutclub sẽ cố gắng thông báo trước ít nhất 2 giờ cho các đợt bảo trì định kỳ qua kênh thông tin chính thức.

Đối với các trường hợp bảo trì khẩn cấp không thể thông báo trước, hutclub sẽ thông báo ngay khi có thể và hoàn trả tiền cược của các ván đấu bị gián đoạn về tài khoản Thành viên trong vòng 24 giờ.

hutclub bảo lưu quyền sửa đổi Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản Điều khoản sửa đổi sẽ được đăng tải tại trang này kèm theo ngày có hiệu lực. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi Thành viên, hutclub sẽ gửi thông báo qua SMS hoặc email ít nhất 7 ngày trước ngày có hiệu lực.

Thành viên có trách nhiệm định kỳ xem lại Điều khoản này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của Điều khoản sửa đổi đồng nghĩa với việc chấp nhận Điều khoản mới.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này, trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.

Nếu không thể giải quyết qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo các cơ chế giải quyết tranh chấp thay thế (ADR) hoặc theo quy trình khiếu nại nội bộ của hutclub. Thành viên có quyền gửi khiếu nại chính thức qua email [email protected] với tiêu đề "Khiếu nại chính thức – [Họ tên]".

hutclub cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.