hutclub cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của mỗi thành viên ở mức cao nhất. Chính sách này giải thích rõ ràng những gì chúng tôi thu thập, cách sử dụng và cách bảo vệ thông tin của bạn.
Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách nền tảng hutclub (vận hành tại hutclub.app, sau đây gọi là "hutclub", "chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Thành viên", "bạn") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của hutclub.
hutclub nhận thức sâu sắc rằng sự tin tưởng của Thành viên là nền tảng của toàn bộ hoạt động kinh doanh. Chúng tôi không coi việc bảo vệ dữ liệu cá nhân là nghĩa vụ pháp lý đơn thuần, mà là cam kết cốt lõi phản ánh giá trị của thương hiệu hutclub: uy tín, minh bạch và tôn trọng người dùng.
Chính sách này được đọc và hiểu cùng với Điều khoản & Điều kiện của hutclub, vốn là tài liệu bổ sung không tách rời.
Trong Chính sách này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:
hutclub chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, tuân thủ pháp luật và bảo vệ sự an toàn của cộng đồng người dùng. Dưới đây là các loại dữ liệu và nguồn gốc thu thập:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin đăng ký | Họ và tên đầy đủ, số điện thoại Việt Nam, mật khẩu (đã băm) | Khi tạo tài khoản |
| Xác minh danh tính (KYC) | Ảnh CCCD/CMND hai mặt, ảnh selfie kèm giấy tờ, ngày sinh | Khi rút tiền lần đầu hoặc theo yêu cầu |
| Thông tin thanh toán | Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, số ví MoMo/ZaloPay | Khi thực hiện giao dịch nạp/rút |
| Thông tin liên hệ hỗ trợ | Nội dung chat/email, lịch sử ticket hỗ trợ | Khi liên hệ bộ phận hỗ trợ |
Trong một số trường hợp, hutclub có thể nhận dữ liệu từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng) hoặc cổng đăng nhập mạng xã hội nếu bạn chọn phương thức đăng nhập nhanh. hutclub chỉ sử dụng dữ liệu này cho mục đích xác minh và bảo mật.
hutclub sử dụng dữ liệu cá nhân của Thành viên cho các mục đích sau, tuân thủ nguyên tắc "giới hạn mục đích" – không sử dụng dữ liệu ngoài những gì được liệt kê dưới đây:
Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của hutclub đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:
hutclub không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của Thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, hutclub có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát chặt chẽ sau:
Dữ liệu của Thành viên được lưu trữ trên máy chủ bảo mật cao tại các trung tâm dữ liệu (data center) đạt chuẩn ISO 27001. Mọi truyền dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ hutclub đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
| Loại dữ liệu | Thời hạn lưu trữ |
|---|---|
| Thông tin tài khoản (đang hoạt động) | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại |
| Lịch sử giao dịch tài chính | Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch (theo quy định pháp luật) |
| Hồ sơ KYC / xác minh danh tính | 5 năm sau khi đóng tài khoản |
| Nhật ký bảo mật và phát hiện gian lận | 2 năm |
| Cookie phiên (session cookies) | Xóa khi đóng trình duyệt |
| Dữ liệu sau khi đóng tài khoản | Tối đa 90 ngày để xử lý cuối, sau đó xóa vĩnh viễn (trừ dữ liệu pháp lý bắt buộc) |
hutclub sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage) để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành dịch vụ hiệu quả. Dưới đây là các loại cookie hutclub sử dụng:
Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của hutclub không hoạt động đúng, bao gồm khả năng đăng nhập và thực hiện giao dịch.
hutclub tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực thi các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu hutclub đang lưu trữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân (trừ dữ liệu pháp lý bắt buộc lưu trữ).
Yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
Nhận dữ liệu của bạn dưới định dạng có cấu trúc, có thể đọc bằng máy.
Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích marketing hoặc lợi ích hợp pháp.
Để thực thi bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền DSCL – [Họ tên]" và số điện thoại đã đăng ký. hutclub sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
hutclub áp dụng chính sách bảo vệ người chưa thành niên nghiêm ngặt nhất. Dịch vụ hutclub chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. hutclub không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi.
Trong quá trình đăng ký và xác minh KYC, hutclub chủ động kiểm tra tuổi của Thành viên. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, hutclub sẽ ngay lập tức khóa tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư thực theo đúng quy trình.
Một số tính năng của hutclub có tích hợp với dịch vụ bên thứ ba (nhà cung cấp thanh toán, nhà cung cấp game, dịch vụ xác minh danh tính). Khi bạn tương tác với các dịch vụ này, Chính sách Bảo mật của bên thứ ba tương ứng cũng sẽ có hiệu lực song song với Chính sách này.
hutclub không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hay hành vi xử lý dữ liệu của các bên thứ ba. Tuy nhiên, hutclub đã ký kết Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu (Data Processing Agreement – DPA) với mọi đối tác để đảm bảo họ tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương.
hutclub có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này định kỳ để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Phiên bản mới sẽ được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật ở đầu tài liệu.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn (ví dụ: thay đổi mục đích sử dụng dữ liệu, thêm đối tác chia sẻ mới), hutclub sẽ thông báo qua SMS ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách mới.
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực thi quyền dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ bộ phận Bảo mật & Quyền riêng tư của hutclub qua các kênh sau:
Những biện pháp cụ thể hutclub áp dụng để bảo vệ dữ liệu của bạn mỗi ngày
Mọi dữ liệu truyền qua mạng đều được mã hóa TLS 1.3. Dữ liệu lưu trữ trên máy chủ được bảo vệ bằng AES-256. Mật khẩu được băm bcrypt với salt ngẫu nhiên – không thể giải mã ngược.
hutclub không kiếm tiền từ dữ liệu người dùng. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Đây là cam kết không thể thương lượng.
Bảo mật được tích hợp vào kiến trúc hệ thống hutclub từ đầu, không phải thêm vào sau. Mọi tính năng mới đều trải qua đánh giá tác động bảo mật trước khi triển khai.
Nhân viên hutclub chỉ được truy cập dữ liệu khách hàng khi thực sự cần để xử lý công việc. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ. Vi phạm nội bộ bị xử lý nghiêm theo quy định.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu Thành viên, hutclub cam kết thông báo cho những người bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.
hutclub thực hiện kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật (vulnerability assessment) bởi đơn vị bảo mật độc lập ít nhất hai lần mỗi năm.
Tạo tài khoản hutclub ngay hôm nay và trải nghiệm nền tảng cá cược bảo mật nhất Việt Nam – nơi quyền riêng tư của bạn luôn được đặt lên hàng đầu.